Гарантия и сертификаты

Уважаемые покупатели! В данном разделе предоставлена важная для потребителей информация. Поэтому просьба ознакомиться с ней внимательно и в дальнейшем следовать рекомендациям наших специалистов.

Фирменные гарантии

Каждое изделие, представленное в каталоге нашего интернет-магазина, сопровождается обязательными гарантийными обязательствами. По срокам у разных производителей гарантия отличается в достаточно резком диапазоне: от 18 месяцев до 30 лет. Поэтому следует сразу уточнить срок по конкретному товару.

Отсчёт срока действия гарантийных обязательств начинается с даты продажи матраса, указанной в накладной. Поэтому важно сохранить чек и гарантийный талон (либо товарную накладную).

Что делать при возникновении гарантийного случая

Сертификаты соответствия

У вас есть возможность ознакомиться с гарантиями производителя и сертификатами соответствия выбранного товара в онлайн-гипермаркете «МАТРАС-ДИСКОНТ.РУ». Для этого просто выберете нужного производителя интересующего матраса из предлагаемого ниже списка:

DreamLine

Серии Compact и Promo	3 года
Серия Энергия Сна	18 месяцев
Расширенная гарантия (при покупке с защитным чехлом) на все матрасы серий серий Compact и Promo	10 лет

Promtex-Orient

На всю продукцию

2 года

Что делать при наступлении гарантийного случая?

В случаях выявления в приобретённом матрасе любого брака мы обязуемся заменить товар или вернуть деньги по вашему требованию. При возникновении гарантийного случая достаньте чек и талон гарантии (или товарную накладную) и позвоните в нашу компанию по телефону
8 800-555-77-51 (звонок по России бесплатный).

Также вы можете предъявить свои претензии, прислав письмо на электронную почту по адресу: garant@matras-discount.ru.

Все дальнейшие процедуры интернет-магазин МАТРАС-ДИСКОНТ.РУ возьмёт на себя.