Обмен и возврат

В вопросах обмена или возврата купленного в онлайн-гипермаркете «МАТРАС-ДИСКОНТ.РУ» изделия для сна мы строим взаимоотношения со своими покупателями полностью на базе двух официальных документов:

Федеральном законе «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. №2300-1, редакция от 01.05.2017 г.;
«Правилах продажи товаров дистанционным способом», утверждённых правительственным Постановлением №612 от 27.09.2007 г.

По требованиям последнего законодательного акта после покупки любого товара в нашем онлайн-гипермаркете вы приобретаете право на возврат и обмен качественного матраса или другого изделия для сна в период до 7 дней после приобретения.

Основанием для этого могут стать причины, регламентированные статьёй 25 названного Федерального закона. В частности, качественный товар можно вернуть, если он не подошёл вам по параметрам формы, размера, габарита, расцветки или комплектации.

При этом своё законное право на возвратно-обменную операцию вы сможете удовлетворить только при условии сохранения неизменного товарного вида купленного изделия, наличия неповрежденных бирок, оригинальной упаковки и фирменных штампов, а также чека. Все эти обязательные условия также зафиксированы в названных выше законодательных актах.

При соблюдении всех указанных формальностей и производится обмен товаров, купленных в онлайн-гипермаркете «МАТРАС-ДИСКОНТ.РУ».

Мы заменим вам непонравившиеся изделие, предложив аналогичное или, по вашему желанию покупателя, вернем полную стоимость изделия.

Остались вопросы?
Звоните, я вас проконсультирую*

8-800-555-77-51

Ольга Иванова

Консультант, специалист по подбору матрасов

* Консультация не обязывает вас к покупке